¡Hola! Bienvenida a esta sección en la que se intentará resolver tus dudas de lo contrario contáctanos 😊 Ahí te va: Probablemente puede que tu paquete tarde en llegar y es por que algunas piezas son elaboradas a mano y se pasan a producción al momento de ser ordenadas. Te aseguramos que te acompañaremos en todo momento para que tu paquete llegue 100% a tiempo y en buenas condiciones. Agradecemos mucho tu comprensión y el apoyar esta marca local.
Pedidos.
Al realizar tu pago te llegará a tu correo electrónico un recibo de tu compra, este recibo no equivale o representa algún tipo de contrato ya que los pedidos pueden ser cancelados en cualquier momento debido a la insuficiencia de materiales para su elaboración, una tarjeta que no pase la compra, u otros motivos.
Envíos
Cuando realices tu compra se te mandará un correo notificándote cuando tu pedido haya sido enviado. El costo de envío dentro de MTY es aproximado de $80 pesos puede llegarte de 1 a 3 días hábiles, para el envío dentro del área metropolitana de Monterrey puede tardar de 2 a 15 días hábiles. Para los estados de la República Mexicana puede tardar en llergar el paquete de 10 a 15 días hábiles. Te recordamos que la mayoría de las piezas son elaboradas a mano, agradecemos mucho tu apoyo y comprensión, por favor realiza con tiempo tus compras :) Si necesitas una pieza urgente mándanos un mensaje para darle seguimiento y tratar de agilizar tu envío.
Recoger tu compra GRATUITA.
Si eres de Monterrey en el municipio de San Nicolás podrás recoger tu pedido sin costo alguno, mándanos un mensaje para brindarte la información sobre los puntos de entrega y horarios :)
Dato importante:
- Al mandar tu pedido por paquete te compartiremos vía correo electrónico la guía para que estés al pendiente.
- Recuerda que tus datos personales que brindas al realizar tu compra están asegurados, nunca venderemos tu informacíón.
- La elaboración de piezas van de 3 a 10 días hábiles más aparte el tiempo de entrega, si una pieza te súper urge por favor escríbenos.